網站用戶體驗的未來

使用對話實現用戶體驗

有些人預測應用程序內部或屏幕上顯示的傳統(tǒng)圖形用戶界面的消亡。支持更具對話性的用戶界面，例如通過語音或文本。實際上，兩者都可能幸福地共存，而上下文將在決定您與之交互的界面方面發(fā)揮重要作用。我們如何與數字世界互動將看到與人類行為和經歷相關的轉變。

作為用戶體驗設計師，我們的工作是確保所有用戶互動既愉快又難忘。那么你如何做對話或人性化的互動呢？始終使用的相同方法可以重新調整用途并適應工作 - 研究目標用戶（或人）并圍繞他們的需求進行優(yōu)化。

會話界面已經存在應用程序中，通過機器人編寫提供特定服務而不會離開對話。您現在已經可以看到這種情況，可以在不離開Facebook聊天的情況下訂購優(yōu)步。

在某些情況下，擁有完美的用戶界面，配色方案或品牌以將形式與功能分開的日子將不再存在。發(fā)展對話體驗將圍繞某些事物的感受，個性以及人類的品質。最終的判斷是它是多么有用以及它如何幫助其人類用戶實現他們想要的目標。

會話界面興起的一個積極的副作用是進入壁壘將比現在低得多。由于潛在的應用程序理念或服務基于對話平臺，初創(chuàng)公司將無法構建應用程序，也無需考慮屏幕?；谟脩魧崟r反饋的快速原型設計和快速迭代將改變傳統(tǒng)的用戶體驗工作范例。無需擔心用戶界面，可以創(chuàng)建實驗而不必擔心疏遠或刺激用戶，實驗結果立即可用。

也許我們會在不遠的將來看到新的職稱如“會話用戶體驗設計師”或“人類體驗設計師”的出現。

時間敏感的行動和接口

用戶體驗的未來將是時間敏感的交互，它為您提供所需的信息，并允許您按照您需要的順序執(zhí)行操作。在我們追求更簡單的清潔界面以及為用戶提供盡可能簡單的事物時，一次提供所有選項不再有意義。用戶通常希望一次只執(zhí)行一個操作，并且只獲得他們需要的基本選項。用戶體驗將轉向僅在用戶實際需要時以及按照有意義的順序提供功能。

讓我們以理論應用程序為例，讓用戶找到當地的紋身工作室：

自動檢測位置

如果無法自動檢測到位置，則提供選項以手動輸入（僅當未自動找到位置時）

加載了本地紋身工作室列表，用戶可以選擇一個或多個工作室

用戶界面更改以提供各種通信選項（在選擇工作室之前，應用程序的通信部分不可用）

用戶可以使用應用程序使用應用程序中的路線和地圖導航到工作室

用戶只有在訪問并使用藝術家或工作室后才能評估他們的體驗。

用戶旅程中的每一步都與上一步驟直接相關，并且僅要求用戶一次執(zhí)行一個或兩個操作。一旦用戶熟悉產品的實用性，您就可以逐步向他們介紹更多功能。用戶現在可以在上下文中欣賞這一新功能，而不是在開始時過度使用功能。

以此流程設計體驗可以減少新用戶的學習曲線，使用戶更容易上手，并確保用戶獲得他們期望的結果。

微互動

我們在線體驗服務的方式不僅僅是關于我們的整體體驗，還包括小體驗，以及塑造整體體驗的微觀細節(jié)。通常用于描述這些小型UX細節(jié)的術語是微交互。

最小的視覺細節(jié)和用戶界面提示定義了真正優(yōu)秀的用戶體驗。通過按鈕效果，動畫和狀態(tài)變化等功能，所有這些都可以塑造體驗的“個性”。這些互動將繼續(xù)發(fā)展，形成如何在日益擁擠的數字市場中區(qū)分產品的重要部分。

用戶體驗為標準

在典型的設置中，用戶體驗通常由創(chuàng)意和開發(fā)團隊的高級或專業(yè)成員處理。我們將用戶體驗視為開發(fā)過程的標準和集成部分。我們預計這將成為正常的工作方式。每個人都需要了解設計師，開發(fā)人員，文案撰寫人和客戶支持人員的良好用戶體驗的重要性。

用戶體驗將從一開始就嵌入到項目中，就像響應式設計已成為網站設計的標準方式一樣。搜索引擎將開始將用戶體驗指標納入其算法和排名位置，就像他們已經為不適合移動設備的網站所做的那樣。在某種程度上，百度排名已經可以看到這種情況 - 一個緩慢的網站被認為對用戶體驗不利，你會因提供糟糕的體驗而受到懲罰。我們希望能夠看到更智能，更自動的用戶體驗測量方法，從而影響您的產品吸引新用戶的方式。